KÖPVILLKOR - SAMMANFATTNING!

Nedan sammanfattas våra köpvillkor. Du finner de fullständiga köpvillkoren under "Köpavtal" längre ner på denna sida.

Hästacus levererar FRAKTFRITT när Du handlar en hel pall. En hel pall motsvarar varor med en total vikt av 801-960 kg. För mindre beställningar tar vi ut en frakt- och administrationsavgift på 89 kr till 375 kronor (inkl. moms) per beställning. För samtliga fraktkostnader klicka här!

Vid beställning av mer än en hel pall gäller att varje ytterligare påbörjad pall måste väga minst 240 kg. Maxvikten för en hel pall är 960 kg.

Beställningar på mindre än 100 kg skickas normalt sett som paket till ditt närmaste postkontor/serviceställe. Varorna levereras normalt inom ca 5-7 arbetsdagar.

Beställningar på mer än 100 kg levereras normalt med DFDS Transport direkt till angiven leveransadress. Varorna levereras normalt inom ca 8-10 arbetsdagar.

Betalning sker genom förskottsbetalning till Hästacus bankgiro 5507-0569. Så snart vi mottgait din betalning administrerar vi din order.

Om Du har några frågor så är Du välkommen att kontakta oss på telefon eller via mail. Våra kontaktuppgifter hittar Du under Kontakt (klicka här).


KÖPAVTAL

ALLMÄNT
Hästacus AB marknadsför och säljer, i samarbete med Firma Ströh i Tyskland, foder och fordertillskott genom återförsäljare och via Internet till privatpersoner och företag i Sverige. Du måste vara myndig för att handla hos oss. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformation och prisuppgifter, samt förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och övriga personuppgifter registreras i vårt kundregister. Vi behandlar mail och order under våra kontorstider: måndag-fredag 09.00-17.00.

SORTIMENT OCH PRISER
På vår hemsida www.stroeh.se finner Du i dagsläget ett sortiment bestående av ca 150 artiklar. Vår ambition är att kontinuerligt utveckla och utöka vårt sortiment.

Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive 25% moms. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser motsvarande. Vi reserverar oss för eventuella fel, t ex prisuppgifter, som kan uppstå på sajten.

BESTÄLLNING
När du hittat en vara du vill beställa, ange antal och klicka på "Köp"-knappen intill varan. Varan läggs då i din varukorg som visas högt upp till höger. Där kan du hela tiden under din shoppingtur se hur många varor du lagt i din kundvagn och vad totalsumman är. Om du vill se vilka varor du har valt att lägga i din varukorg, klicka på "Visa varukorg / Till kassan" uppe till höger. Här kan du alltid ändra eller ta bort produkter. När du handlat klart, välj "Visa varukorg / Till kassan". Kontrollera din beställning och klicka på "fortsätt" längst ner till höger.

Om det är första gången du handlar på www.stroeh.se måste du nu registrera dig som kund hos oss. Välj alternativ 2 "Jag är ny kund" och klicka på "Registrering". Fyll i dina personuppgifter och registrera dig som kund. Fält markerade med * är obligatoriska. E-mailadressen du anger blir ditt användarnamn och det lösenord du vill ha anger du själv. Klicka på "fortsätt".

Är du sedan tidigare kund hos oss väljer du alternativ 1 "Jag är redan kund" och loggar in med ditt användarnamn och lösenord. (Om du har glömt ditt lösenord kan du välja alternativ 3 "Har du glömt ditt lösenord?" och fylla i din e-mailadress så skickar vi ett mail med ditt lösenord.)

Kontrollera att alla uppgifter är korrekt ifyllda och bekräfta sedan din order. En orderbekräftelse skickas då till din e-postadress. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av mängd, pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Det kan i vissa fall hända att en vara tagit slut. Om den vara du beställt inte finns i lager kontaktar vi dig. Du kan då välja att vänta tills varan finns i lager eller avbeställa varan.

Om du av någon anledning har problem med att handla i butiken är du välkommen att kontakta oss. Du finner vår kontaktinformation under "Kontakt" (klicka här).

BETALNING OCH LEVERANS
Hästacus AB erbjuder dig som kund följande betalningsalternativ:

Förskottsbetalning
Du betalar genom insättning på vårt bankgirokonto 5507-0569. Var noga med att ange ditt ordernummer så att vi kan identifiera din betalning. Dina varor skickas så snart pengarna kommit in på vårt konto.

Skicka inga förskott!
Vi kan inte ansvara för t ex pengar, checkar och frimärken som skickas i brev till oss.

Leveranssätt inom Sverige
Vi skickar normalt dina varor med paket till ditt närmaste postkontor/serviceställe (vid beställningar <100kg) eller med DFDS Transport direkt till angiven leveransadress (vid beställningar >100kg). Varorna levereras normalt inom ca 5-10 arbetsdagar. I samband med leveransen kommer du att bli uppringd för att bestämma tid för leverans (gäller beställningar > 100 kg). Det är därför viktigt att du i samband med din order uppger ett telefonnummer där du kan nås dagtid. Om du skulle missa den bokade tiden kan du kontakta DFDS Transport för bokning av ny tid. Notera dock att DFDS Transport då kan ta extra betalt för att köra ut en extra gång och att du i detta fall själv får stå för kostnaden. Alla varor är Hästacus ABs egendom tills det att du har betalt varorna.

Leveranskostnad inom Sverige
För beställning av hel pall, motsvarande 801-960 kg, tillkommer inga frakt- och administrationsavgifter alls. För mindre beställningar tillkommer en frakt- och administrationsavgift på 89 kr till 375 kr (inkl. moms) per beställning. Vid beställning av 3 eller fler pallar kan det tillkomma en avgift för leverans av bil med bakgavellift, om ni inte har möjlighet att själva lossa godset med gaffeltruck eller dylikt.

För beställningar över 100 kg gäller angivna priser endast för leverans inom följande postnummerområden i Sverige, dvs postnummer som börjar på: 10-19, 20-29, 30-39, 40-49, 50-59, 60-69, 70-78 samt 80-81. Beställningar <100 kg levereras inom hela Sverige enligt angivna priser.

Önskar du leverans till ort som inte ligger inom angivna postnummerområden så vänligen skicka ett mail till info@stroeh.se eller ring oss så hjälper vi dig med en offert.

Leverans-/Transportansvar
Ovan angiven leveranstid är förväntad leveranstid och vi garanterar inte att produkterna kommer fram inom angiven tid då oförutsedda förseningar kan uppstå. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Vi står för transportrisken, dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

KUNDUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte heller meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella. De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. För dessa ändamål kan vi behöva föra över vissa av dessa uppgifter till vår samarbetspartner Firma Ströh i Tyskland. Vid misstanke om brott kan vi även lämna uppgifter till Polisen. Vi garanterar dock att ingen annan än vi använder uppgifterna för marknadsföring. Vi säljer till exempel inte e-postadresser. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

GARANTI
Produkterna levereras med de garantier avseende innehåll och hållbarhet som respektive tillverkare/leverantör erbjuder. Kunden kan icke åberopa någon ytterligare produktgaranti från Hästacus AB.

RETURER OCH REKLAMATION

Returer
Du har alltid 14 dagars bytesrätt/ångerrätt på samtliga varor från det att du mottagit varan (dvs då varorna kommit hem till dig). Kontakta oss först på info@stroeh.se innan du returnerar din vara för information om hur du går till väga. Varan skickas därefter tillbaka till oss i obruten originalförpackning tillsammans med den följesedel du fick och eventuella originalhandlingar. Varan måste vara i nyskick och oanvänd. Du betalar själv kostnaden för returfrakten. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sänder vi dig ett utbetalningskort alternativt sätter in pengar på ditt konto på varuvärdet inom 30 dagar.

Felleverans
Om du har fått fel vara så kontakta oss på info@stroeh.se så hjälper vi dig att returnera varan. Vi står naturligtvis för returfrakten.

Reklamationer
Konsumentköplagen gäller när du som privatperson handlar varor av oss. Kontrollera alltid att varan är felfri när du tar emot varan. En vara kan reklameras om varan på något sätt är defekt. Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Anmäl eventuell transportskada direkt till speditören vid mottagandet av varan. Skulle varan på något sätt vara defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart. Kontakta oss på info@stroeh.se så hjälper vi dig. Vi står för fraktkostnader och skickar dig ett adresskort/fraktsedel så att du kostnadsfritt kan returnera den felaktiga varan. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.


FORCE MAJEURE
Hästacus AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.